研修事例詳細
研修内容
【コミュニケーション】信頼関係を深める会話のコツ
【このような方にお勧めです】
社員やお客様と、もっと信頼関係を深めたい方
コミュニケーションが上手くいかず、人間関係でストレスを感じている方
相手から話を引き出す会話が苦手な方
相手に気持ちよくしゃべってもらう、聞き上手になりたい方
「相手が無口で、会話が続かない」「沈黙が怖い！」という経験をされた方
自分も人見知りで、話を盛り上げることが苦手な方
【内 容】
・相手が話をしやすい 聞き方・質問の仕方とは
・聞き上手の鉄則「２：８の法則」とは
・受け上手になるための「３つのカメラ」とは
・信頼度がアップする第一印象の作り方とは
・話を深めるための ３つのポイント
・たわいもない会話が苦
手な人が、フリートーク
の達人になるための訓練方法
【このセミナーの効果】
「この人は私の事を理解してくれている」と、相手から信頼されます。
聞き上手になれます。
先を予測して話をすることができます。
相手の話を上手く引き出すことが出来ます。
相手が望む、的確な応対が出来るようになります。
クレームをいただいた場合、それ以上悪くなりません。
むしろその方と信頼関係を築くことが可能です。
担当講師
宮北 結僖
株式会社心に響く話し方
- 専門分野
- ビジネスマナー／プレゼンテーション／モチベーション／コミュニケーション
- 経 歴
- 西田敏行・緒形直人率いる劇団青年座を経てTV・舞台等で活躍
（役者名：宮北由季）20 年の俳優実績を生かし、現在
「言響（心に響く話し方）スクール・セミナー」を主宰。
「実践型体感スクール」として定評がある。
20 年の俳優実績を生かし、「言響（心に響く話し方）スクール」を主宰。
現在、パーソナル（個別）レッスン・言響講師塾・言響インストラクター養成塾をベースに
「話す内容以上に、心を伝える話し方」を指導。
全国より受講生が集まる。
DVD・CD／「たった１分で相手の印象に残る自己紹介法」
「たった3 分で相手を感動で泣かせる話し方」
「たった7 分で表情豊かになる顔体操＆美声腹式エクササイズ」
著者に「お客様の心に響く話し方」（ＢＡＢ出版）
「話し方お悩みカイケツアドバイス」（あさ出版）等がある。
本人からのコメント
話す内容以上に「話し手の心の伝え方」をお教えしています。
もちろん話すうえで発声法やかつ舌も大事です。
が、それ以上に「自分の思いを自分の言葉で伝えること」が一番大事と考えています。
上手い話とは正しい話し方が出来る人ではなく「自分らしい話し方が出来る人」です。
表現は生き様です。
周りの目を気にせず、自分らしく表現が出来る素晴らしさを、この講演、セミナーを通じ
てひとりでも多くの人にお教えしたいと思っています。
